7년 연속 최우수 기관 선정… 특별교부세 6천만 원 확보 파주시, 민원서비스 종합평가 행정안전부 장관 표창 수상

[로컬세계 = 임종환 기자]경기 파주시는 지난 29일 정부세종청사 대강당에서 열린 ‘2025년 민원서비스 종합평가’ 시상식에서 행정안전부 장관 표창을 수상하고, 시상금으로 특별교부세 6천만 원을 확보했다. 

‘2025년 민원서비스 종합평가’는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관해 중앙행정기관, 광역·기초자치단체, 교육청 등 전국 308개 기관의 민원서비스 수준을 종합 평가하는 제도다.

파주시는 이번 평가에서 최고 등급인 ‘가’ 등급을 획득하며 7년 연속 최우수기관으로 선정됐다.

시는 민원서비스 제도 개선, 민원 취약계층 배려, 민원 담당 공무원 보호대책 등 전 분야에서 우수한 평가를 받았다. 특히 민원전화 전수 녹음과 공공서비스 구비서류 감축 등 안전하고 편리한 민원 환경 조성 노력이 높은 평가를 받았다.

또한 국정기획위원회 주관 ‘버스로 찾아가는 모두의 광장’ 참여와 시민고충처리위원회를 중심으로 한 ‘고충민원 신청 플랫폼’ 신설, ‘시민고충 해결사가 간다’ 운영 등을 통해 시민과 소통하는 현장 중심의 민원 행정을 강화했다.

시 관계자는 “이번 행정안전부 장관 표창은 시민과 공직자가 함께 만든 값진 성과”라며 “앞으로도 신속하고 편리한 민원 서비스를 제공하기 위해 행정서비스 개선에 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.

로컬세계 / 임종환 기자 lim4600@naver.com

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