▲이동 홍보부스.

[로컬세계 박세환 기자] 대구시는 두드리소 및 120달구벌콜센터의 인지도를 제고하고자 찾아가는 이동 홍보를 진행한다. 

이동 홍보는 오는 12월까지 중앙로역, 반월당역 등 도시철도역과 매월 구·군별 찾아가는 시민사랑방 개최 장소 등에서 시민들에게 민원 신청방법, 처리결과 확인, 콜센터 이용시간 및 상담분야 등을 안내한다. 

대구시는 그동안 민원·제안 접수채널을 제각각 운영했으나 이를 통합 관리하는 민원·제안·콜 통합시스템인 ‘두드리소'와 ‘120달구벌콜센터’ 확대 구축을 완료하고 운영 중이다.

두드리소는 120전화, 인터넷, 모바일, SNS로 신청한 모든 민원과 제안을 바로 접수하여 가장 빠른 방법으로 처리결과를 알리고 모든 민원과 제안 처리과정 등을 신청방법과 상관없이 한 곳에서 확인할 수 있다. 

120달구벌콜센터는 평일 오전 8시부터 저녁 9시까지, 주말 및 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다.

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